Le projet est né de trois constats :
- Les deux quartiers (Martyrs et Notre Dame aux Neiges) sont caractérisés par des frontières géographiques et urbanistiques difficiles à franchir, surtout pour des personnes âgées et/ou moins mobiles : dénivelés importants, trottoirs difficilement utilisables, grands boulevards à franchir et cités administratives à contourner pour arriver dans d’autres quartiers…
- Il y a ainsi un grand déséquilibre entre les personnes qui habitent les lieux et ceux qui transitent ou qui n’y sont que pour travailler. Selon les chiffres du Monitoring des Quartiers de l’Institut Bruxellois de Statistique et d’Analyse, seulement 15% de la superficie sont destinés à l’habitat résidentiel. Les 85% restants sont destinés à tous types d’utilisateurs. De prime abord, de nombreux utilisateurs n’ont aucun lien avec les habitants et ne jouent pas un rôle actif dans le quartier.
- Il y a très peu de services et de commerces de proximité pour les habitants, plus particulièrement pour les personnes âgées, et beaucoup d’habitants vivent seuls. Les habitants s’y sentent parfois oubliés par la Ville.
LD3 vzw a donc eu la volonté de rassembler tous les acteurs du quartier pour créer ensemble un quartier plus solidaire : un quartier d’entraide où l’on se connaît et se fait confiance, où les informations et les services circulent, où l’on sait où aller avec des questions ou des problèmes, où l’on s’aide mutuellement, et où chacun peut donc bien vivre et bien vieillir.
Avec qui créons-nous ce quartier d’entraide ? Avec toute personne qui utilise, habite ou fréquente régulièrement ces quartiers (les habitants, navetteurs et passants), et avec tout organisme basé dans le quartier, qu’il soit typiquement impliqué dans des projets pareil (les associations sociale locales) ou non (les entreprises, les associations non-locales et les commerces basés dans le quartier). Ce dernier groupe d’acteurs « atypiques » retient notre attention particulière pour se projet et constitue la base de notre recherche : nous voulons explorer quel rôle et quelles responsabilités ces acteurs-là pourraient prendre dans un projet de quartier d’entraide. Comment un commerçant local, une banque, un magasin de vêtements, une association internationale, un musée,… – qui n’a pas forcément de lien avec son quartier – pourrait-il s’engager dans son entourage immédiat et contribuer à une dynamique d’entraide locale ? Comment tous ces acteurs peuvent ensemble faire bouger leur quartier de manière durable, et quels signaux peuvent-ils ainsi donner aux pouvoirs locaux pour modifier leur situation?
Travailler ensemble dans une co-recherche
Ensemble, nous avons établi une question de recherche principale : comment des relations se nouent avec les utilisateurs et quels rôles contribuent à un quartier d’entraide ?
Et 2 thématiques de recherche sous-jacentes :
- La co-creation et la gouvernance: comment travailler ensemble avec différents partenaires du quartier ?
- Politisation et ancrage : comment intégrer les résultats dans les pratiques ?
Ces questions de recherche sont creusées au moyen de « Living Labs » : un quartier d’entraide avec des utilisateurs pourrait se créer de mille et une manières, via des actions très différentes, avec plus ou moins d’engagement et de ressources. Les Livings labs expérimentent des besoins et des expériences sur le terrain qui touchent à diverses thématiques: le bien-être des habitants plus âgés, un espace public accessible, la création d’un réseau,… Nous avons travaillé au sein de 6 Living Labs : Potager, Accessibilité, Res’O, Culture, Haute Ecole Bienveillante, Lieu de Rencontre. Ces Labs ont été soutenus par les partenaires du projet – Marilyn et Anne-Laure de la Maison médicale Enseignement, Mia et Karine de Het Anker et Kate, Willeke et Lut de Odisee – ensemble avec les habitants et utilisateurs des quartiers (le comité de quartier Notre-Dame aux Neiges et le nouveau comité de quartier à Martyrs, le groupe Notre-Dame aux Vert, le Théâtre des Martyrs,…) . Tout au long de ces trois années, les Labs ont évolué et ont fait naître des nouvelles actions et connexions.