Les utilisateurs dans un quartier d’entraide

Ces dernières années, les quartiers d’entraide ont été considérés comme le modèle d’une approche cohésive de l’aide sociale et de la santé centrée sur le quartier. Ce sont des quartiers où jeunes et plus âgées se connaissent et s’entraident. Dans la définition classique d’un quartier d’entraide, surtout les professionnels de soins, les aidants proches et les voisins qui y habitent sont pris en compte. Pourtant, dans certains quartiers urbains, des utilisateurs divers tels que écoles, commerçants, entreprises, institutions, associations, navetteurs, passants, … sont très présents. Leur présence est particulièrement marquée dans deux quartiers du Pentagone, Martyrs et Notre-Dame aux Neiges, où pas moins de 85 % de la superficie du territoire est destiné à d’autres types d’usage que le logement. A Martyrs par exemple, une des entreprises emploie pas moins de 2 800 personnes, plus que le nombre d’habitants total du quartier. Ceci nous a mené à explorer le rôle des utilisateurs pour l’entraide et la bienveillance dans un quartier.

Six living labs

Le rôle des utilisateurs du quartier a été étudié dans six living labs qui ont travaillé sur les besoins concrets des quartiers. La Maison Médicale Enseignement a contribué à la création d’un parcours de bacs potagers et a répertorié l’accessibilité du quartier et de ces services. Un réseau de habitants et d’institutions a émergé à Martyrs pour rendre le quartier plus vert et agréable. Des étudiants en ergothérapie d’Odisee ont rendu visite à des résidents du Logement Bruxellois pour faciliter la mobilité au sein du lieu et des appartements. Les habitants et les organisations ont également discuté des espaces publics partagés et de la manière dont ils peuvent l’améliorer. Les living labs ont donné lieu à de nombreuses nouvelles idées et collaborations à Martyrs et Notre-Dame-aux-Neiges.

« En nous rencontrant, nous pouvons mieux unir nos forces. Nous créons de nouvelles synergies ». – un utilisateur du quartier Martyrs

Découvrez le projet MaN’Aige dans cette vidéo :